Nach einer Sammelklage gegen die Informationspolitik von Apple wegen der nicht herausnehmbaren Batterie, murren nun auch amerikanische Verbraucherschützer. Das Consumer Protection Board im Bundesstaat New York hat einen Beschwerdebrief an Apple veröffentlicht. Darin schreibt die Chefin der Organisation Mindy Bockstein: “Ein High-end Smartphone sollte nicht durch einen Low-end Service glänzen.” Bisher verlangt Apple 79 Dollar für den Batteriewechsel plus 6,95 Dollar Versandkosten, wenn die einjährige Garantie abgelaufen ist. Bockstein fordert außerdem kostenlose Ersatzhandys während der Reparaturzeit. Apple berechnet 29 Dollar für ein Leihgerät. Wobei das ja kaum hilft, denn alle Adressen, Nummern, Fotos, Videos und Musikstücke sind auf dem defekten iPhone. Logische Konsequenz: Die Verbraucherschützer fordern Apple auf, die nächsten Modelle mit einer herausnehmbaren Batterie auf den Markt zu bringen. In Europa hätten sie dazu ja Gelegenheit.

Unterwegs in einer fremden Stadt und auf der Suche nach einer guten Bar: Infospace bietet dafür genau die richtige Suche, doch ein Computer mit Internetzugang ist nicht zur Hand. Darum gibt es mit Find It nun eine regionale Suchfunktion für das iPhone. Im typischen Apple-Screendesign lässt sich unterwegs nach Restaurants, Bars, Läden und Ärzten suchen. Das Einzige, was man wissen muss, ist die Postleitzahl des Aufenthaltsorts. Klar, mit der Google-Suche und Google-Maps geht das auch, aber InformationWeek-Autor Eric Zeman hat einmal verglichen. Sein Resultat: As much as I worship at the altar of Google, I have to say, Find It was more intuitive and produced a much better list of results that mattered to me.

Der Amerikaner Jose Trujillo hat in Cook County im Bundesstaat Illinois eine Sammelklage gegen Apple eingereicht. Gegenstand: Die nicht herausnehmbare Batterie im iPhone. Trujillo pocht darauf, dass Apple weder bei der Präsentation auf der MacWorld im Januar 2007, noch in der Werbung oder in Anleitungen ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass die Batterie fest ins Smartphone eingebaut ist. Der Kläger behauptet, die 3,7 Volt Li-Ion Polymer Batterie müsse nach rund 300 Ladevorgängen ausgetauscht werden (siehe Ausriss). Das kann nur der Apple-Service machen. Konsequenz für den Besitzer: Kosten und Tage ohne iPhone. Ob er mit der Klage durchkommt und weitere Mitstreiter findet, ist ungewiss. Apple hat bereits widersprochen: Die Batterie sei so konzipiert, dass sie nach 400 Ladevorgängen noch 80 Prozent ihrer Leistungsfähigkeit aufweise.

Unabhängig davon hat ein AT&T-Manager nicht herausnehmbare Batterie bereits als “Anfängerfehler” von Apple bezeichnet.

Apple hat seine Touchscreens für das iPhone von unterschiedlichen Herstellern bezogen. Das ist nichts Ungewöhnliches. Unglücklich ist nur, dass Nutzer dies auch deutlich sehen können. In den USA tauchen Berichte auf, wonach im direkten Vergleich manche Bildschirme dunkler, unschärfer und gröber in der Auflösung sind. Betroffene Besitzer zeigen sich verärgert, haben sie doch den gleichen Preis für ihr Gerät bezahlt.

Als mögliche Lieferanten werden Toshiba, Sharp, Epson und das deutsche Unternehmen Balda genannt. Wer die schwächeren Bildschirme geliefert hat, wird nicht gesagt. Doch über die Eingabe von *3001#12345#* kann man die Hardware-Angaben im iPhone aufrufen. Unter der Rubrik “LCD panel ID” werden Nummern angezeigt. Wer als ID die 7 sieht, hat Pech. Das sind die schwächeren Displays.

Mit Reklamationen gehen die Mitarbeiter in den amerikanischen Apple-Läden unterschiedlich um. Während einige in den ersten 14 Tagen nach dem Kauf ohne weitere Fragen iPhones umtauschten, blieben andere hart. Wer sicher gehen will, muss noch mal in die Tasche greifen: Mit dem “AppleCare Protection Plan” für 69 Dollar wird die Hardware-Garantie von einem auf zwei Jahre verlängert. Das könnte sich lohnen, falls noch mehr Kinderkrankheiten auftauchen. Hoffentlich sind die bis zum Europastart ausgemerzt …

Nachtrag: Ich habe das mal mit meinem iPhone ausprobiert.  *3001#12345#* eingeben, als ob man eine Rufnummer wählt, dann schaltet sich das Handy in den Modus “Field Test“. Unter dem Eintrag “Versions” findet man dann “LCD Panel ID”. Meine Nummer lautet 7455232, fängt also mit 7 an, doch ich empfinde mein Display als einwandfrei

Gleich vorweg: 270.000 iPhones hat Apple in den zwei letzten Tagen des dritten Quartals verkauft. “Der Start des iPhones war für uns sehr gut,” sagt Steve Jobs bei der Präsentation der Quartalszahlen. “Wir hoffen, unser einmillionstes iPhone bis zum Ende des kommenden Quartals verkauft zu haben.” Jobs kann überaus zufrieden sein, es sind die besten Umsatz- und Gewinnergebnisse eines dritten Quartals in der Unternehmensgeschichte. Der Umsatz beträgt 5,41 Milliarden Dollar. Der Gewinn liegt mit 818 Millionen Dollar rund 73 Prozent über dem Ergebnis vom Vorjahresquartal.

Die öffentliche Aufmerksamkeit für iPhones und iPods half auch dem Rechnerabsatz. Mit 1.764.000 Macintosh-Computern verkaufte der Konzern aus Cupertino 33 Prozent mehr als im gleichen Zeitraum 2006. Zudem ist das ein neuer Quartalsrekord. Die iPod-Linie legte um 21 Prozent zu und verkaufte 9.815.000 Stück. Mit diesen Zahlen hat Jobs Analysten und Anleger begeistert. Die Aktie legte nach Bekanntgabe der Zahlen um knapp sechs Prozent auf 145,30 Dollar zu.

Das Wall Street Journal hat einen sehr schönen Artikel über Steve Jobs Knopf-Phobie veröffentlicht. Wobei es keine echte Angst ist, er hasst die runden Dinger einfach. Ein Grund, warum man den Apple-Boss nie im Hemd sieht.

Aufgrund Jobs Abneigung hat das iPhone keine Tastatur, der iPod ein simples Clickwheel und die Fernbedienung nur Clickwheel sowie Menü-Taste. Bei etlichen Apple-Rechnern muss man nach dem Ein-/Ausschaltknopf regelrecht suchen. Kein Knopf zuviel, keine sichtbare Schraube. Diese Auffassung vertritt auch Designchef Jonathan Ive. Der gebürtige Engländer ist wie Jobs ein krankhafter Perfektionist. Sein Credo: Produkte schaffen, die man auch ohne Gebrauchsanleitung benutzen kann. Da würden viele Knöpfe und Tasten nur stören …

Nach einem Bericht der Süddeutschen Zeitung fallen die ersten Verkaufszahlen für das iPhone überaus enttäuschend aus. Nach Angaben von Mobilfunkprovider AT&T seien an den ersten beiden Verkaufstagen im Juni lediglich 146.000 Geräte aktiviert worden. Die effektiven Verkaufszahlen mögen deutlich darüber liegen, da viele Besitzer über technische Schwierigkeiten bei der Aktivierung klagten.

Dagegen war in Medien und Blogs anfänglich von bis zu einer Million aktivierter iPhones in der ersten Verkaufswoche zu lesen. Genauere Zahlen kann wohl nur Apple liefern. Mit großer Spannung wird (heute) der Bericht für das dritte Quartal erwartet.

Nach einem Bericht der Wirtschaftswoche, wird es das iPhone ab Spätherbst in den Warenhäusern des Essener Kaufhauskonzerns geben. Als relativ sicher gilt ebenfalls der Verkauf in den 29 deutschen Gravis-Filialen. Auch die zur Metro gehörende Saturn-Media-Markt-Gruppe gilt als sicherer Kandidat. Auf der Media-Markt-Webseite ist bereits eine Werbung für das iPhone zu sehen.

Bei Details zu einem Provider und ob das Smartphone mit oder ohne Vertrag bei Karstadt zu haben sein wird, zeigt sich der Unternehmenssprecher jedoch wortkarg.

Über die auf´s iPhone getrimmten Oberflächen von frazr.com und Mister Wong und habe ich an dieser Stelle bereits berichtet. Wer fehlt noch? Genau: die große Suchmaschine aus Mountain View in Kalifornien. Google hat nun auch eine Suchmaske speziell für das Smartphone.

Warnungen über Sicherheitslücken kannte man bisher vor allem von Microsoft-Produkten. Aber auch hier erfreut sich das iPhone großer Beliebtheit. Die New York Times berichtet, Dr. Charles Miller von Independent Security Evaluators aus Baltimore hat einen Weg gefunden, in fremde iPhones einzudringen. Der ehemalige NSA-Mitarbeiter zeigt dem Zeitungsreporter, wie er über eine WLAN-Verbindung das iPhone eine Webseite aufrufen lässt, die dann Daten aus fremden iPhones ausliest. Kontakte, Emails und Texte können so übertragen werden. Apple wurde über die Lücke in der Software informiert.

Wollen wir wetten, wann erste Viren für das iPhone auftauchen?