Drittes Quartal 2010

Trotz aller Schwierigkeiten mit dem iPhone 4, es war der erfolgreichste Produktstart in der Unternehmensgeschichte. Über drei Millionen Geräte wurden verkauft. Noch erstaunlicher: Die Verkäufe des iPhones 3G S sind im dritten Quartal, das am 26. Juni endete, nicht eingebrochen. Die Besprechung des gestohlenen iPhone 4-Prototpys im April hätte durchaus zu einem Kaufstopp des aktuellen iPhones führen können. Doch mit 8,4 Millionen Smartphones lag das Ergebnis nur knapp hinter den beiden Vorquartalen.

“Das iPad hatte einen tollen Start, mehr Leute denn je kaufen Macs und wir haben noch weitere erstaunliche Produkte für dieses Jahr geplant”, sagt Apple-Boss Steve Jobs. Vom “großen iPhone-Bruder” wurden 3,27 Millionen verkauft. Mit 15,7 Milliarden Dollar Umsatz und 3,25 Milliarden Dollar Gewinn wurden neue Quartalsrekorde erreicht.

• Umsatz und Gewinn in Milliarden US-Dollar, Gerätezahlen in Millionen
• %: Prozentuale Veränderung der Verkaufszahlen gegenüber dem Vorjahr/Vorjahresquartal

* In der Orignalpressemitteilung für das zweite Quartal 2009, die mir vorliegt, meldet Apple 8,16 Milliarden Dollar Umsatz und 1,21 Milliarden Dollar Gewinn, das haben sie in der aktuellen Meldung (II 2010) nach oben angepasst.

Text und Tabelle werden quartalsweise fortgeschrieben.

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Für den Durchbruch im Geschäftsbereich braucht das iPhone Software mit Zugang zu Unternehmensanwendungen. Allen voran SAP-Anwendungen. Damit Unternehmensplanungssoftware auch auf Smartphones läuft, kooperiert das Walldorfer Unternehmen mit Sybase. In der zweiten Jahreshälfte sollen erste Produkte auf den Markt kommen, mit der sich die SAP Business Suite Software auch vom iPhone sowie Smartphones mit Windows Mobile steuern lässt.

Mit Research in Motion (RIM) arbeitet SAP bereits an der Entwicklung von Applikationen für den Blackberry. “SAP will seinen Kunden eine breite Auswahl von mobilen Lösungen bieten,” sagt ein SAP-Sprecher der Nachrichtenagentur Reuters. Doch das Thema scheint aber nicht ganz so einfach zu sein. Ähnliche Ankündigungen dazu habe ich auf dieser Seite schon Ende 2007 veröffentlicht. Die Business-Integration hätte ich auf dem iPhone schneller erwartet.

Mit MyAccounts to go von CBR-Technology gibt es allerdings bereits eine Applikation, mit der man Verkaufs- und Kundendaten aus SAP BusinessOne auch auf dem iPhone abrufen.

PR-Video von Sybase:

Wer für seinen Blog oder seinen Online-Shop Bilder von Apple verwendet, sollte jetzt aufhorchen. Der Kieler iPhone-Versender 3Gstore.de hat eine anwaltliche Abmahnung erhalten, weil er die iPhones in seinem Shop mit Originalfotos angepriesen hat. Das findet Apple gar nicht lustig. In den Nutzungsbedingungen heißt es eindeutig: “The Image cannot be used to promote or sell any product or technology (such as on advertising, brochures, book-covers, stock photos, t-shirts, or other promotional merchandise).”

Von daher muss der Versandhändler zähneknirschend das Anwaltsschreiben unterzeichnen, sich verpflichten, das nie wieder zu tun und noch 1.780 Euro an Mahngebühr überweisen. Theoretisch läuft jeder Händler und jeder Blogger, der etwas verkauft und dabei Apple-Fotos verwendet, Gefahr, ein derartiges Anwaltsschreiben zu erhalten.

Kristof Loll, der neben dem Online-Shop zusammen mit seinem Vater das Elektrofachgeschäft “Der Fensehdoktor” in Kiel betreibt, macht aus der bitteren Pille nun eine süße Medizin für alle Seitenbetreiber. Er ließ von einem Profi-Fotografen neue iPhone-Bilder schießen. Die darf nun jeder unter der Creative Commons Licence verwenden. Er muss nur den 3Gstore.de als Quelle angeben.

Das iPhone wird für die Geschäftswelt richtig interessant, wenn es neben der Microsoft Exchange Anbindung, auch an die vorhandenen CRM- und ERP-Systeme in Unternehmen angebunden werden kann.

Einen Schritt in diese Richtung geht die ebf GmbH mit ihrem ebf.connector (demnächst im AppStore). Die Client-Server-Lösung verbindet das iPhone mit  IBM Lotus Notes, SAP oder SQL-Datenbanken wie MS-SQL, mySql oder Oracle. Die iPhone-Anwendung kommuniziert über einen Server mit den gewünschten Datenbanken oder CRM-Programmen. Ob Adressdaten, Auftragsstatus oder dringende Kundenanfragen, es lassen sich viele Anwendungsbeispiele für das professionelle Arbeiten mit dem iPhone skizzieren. Das Kölner IT-Unternehmen hat die Lösung bereits für den BlackBerry und Windows Mobile Smartphones im Einsatz.

“Vor allem Geschäftsführer, Projektmanager und Außendienstmitarbeiter, die beruflich viel unterwegs sind und jederzeit einen Blick auf die aktuelle Datenbasis benötigen und diese dezentral bearbeiten müssen, werden von der iPhone Version des ebf.connectors profitieren”, sagt Marco Föllmer, Geschäftsführer der ebf GmbH. Im App Store gibt es mit ebf.timeconnect bereits ein Zeiterfassungssystem für mobile Mitarbeiter. Die Arbeitszeiten können per CSV-Datei per Mail verschickt und in jedem beliebigen Backend-System weriterverarbeitet werden. Mit dem ebf.connector werden die Zeitdaten dann direkt in Lotus Notes, MS Dynamics oder SAP-Anwendungen übertragen.

Marco Föllmer und Markus Adolph gründeten 1994 das Beratungsunternehmen und Softwarehaus ebf. Der Schwerpunkt liegt in der Tätigkeit für Banken und Finanzdienstleister.

Unternehmen, die über einen Einsatz des iPhones nachdenken, sei der Berlecon-Report “Das iPhone 2.0 im Unternnehmenseinsatz” empfohlen. Im Fokus der Analyse, die in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer Institut ESK entstand, liegen Sicherheit und Administrierbarkeit in Business-Umgebungen.

Resultat: Für kleinere Unternehmen ist das iPhone durchaus geeignet. Doch Sicherheitsfeatures und Managementfunktionalitäten lassen noch zu wünschen übrig.

So ist der Konfigurationsaufwand nur in Groupware-Systemen mit ActiveSync (beispielsweise Microsoft Exchange Server) für Mails, Adressen und Termine (PIM-Synchronisation) gering. Wird andere Software verwendet, ist zusätzliche Middleware notwendig und der Funktionsumfang der iPhones bleibt eingeschränkt. Bei einer übersichtlichen Anzahl von Smartphones lassen sich die Geräte über die native iPhone Configuration Utility in Kombination mit iTunes, dem AppStore und dem Exchange Server zentral verwalten. Werkzeuge für die Administration in großer Stückzahl fehlen bislang.

Neue Software kann man nur über den AppStore bzw. iTunes installieren, eine Verteilung over-the-air auf mehrere iPones ist nicht möglich. Signierte oder verschlüsselte Mails kann das iPhone nicht empfangen, bemängeln die Autoren der Analyse. Somit lägen alle E-Mails und Dateianhänge im Klartext vor, was für einige Unternehmensbereiche kritisch sein dürfte.

Der Berlecon-Report kostet 350 Euro (netto) in der Small Business Edition und 680 Euro (netto) für die Corporate Edition inklusive aller PowerPoint-Präsentation allen Grafiken.

Nach einem Bericht der Welt, plant die Deutsche Bank ihren Mitarbeitern neben Blackberrys auch das neue iPhone 3G als Diensthandy anzubieten. Auf Druck der Führungsetage soll das Smartphone in dem Finanzkonzern zum Einsatz kommen.

Im Gespräch mit Blackberry-Nutzern höre ich aber immer wieder: Auf der Tastatur tippe ich so schnell mit zwei Fingern, das bekomme ich beim iPhone nicht hin. Man darf also gespannt sein, wie viele Manager mit ihrer Gewohnheit brechen und wirklich umsteigen.

Für Apple ist es hervorragend, das sich eine so große Bank als Pilotkunde für die Businessanwendungen andient. Schließlich setzen Geldhäuser besondere Ansprüche an die Sicherheit ihrer elektronischen Kommunikation.

Letzte Woche schreckte jedoch eine Meldung die Business-Nutzer auf. Im Kleingedruckten schloss T-Mobile die Nutzung von IP VPN aus. Wahrscheinlich aus Angst, dass Anwender, die sich in Firmennetze einwählen, deutlich mehr Daten abrufen und so das Netz belasten.

Dabei hat Apple extra mit Ciscos IPSec VPN eine Möglichkeit geschaffen, damit Nutzer geschützt Daten aus ihren Unternehmen empfangen und senden können. Das wäre ein schwerer Rückschlag für Apples-Businessstrategie. Der Aufschrei veranlasste T-Mobile-Sprecher Alexander von Schmettow zu einem schriftlichen Statement: “Das Apple iPhone 3G wird in seinem werkseitigen Funktionsumfang von T-Mobile in keiner Weise eingeschränkt. Die Nutzung des VPN-Clients auf dem Apple iPhone ist grundsätzlich möglich, hier gibt es keinerlei Einschränkungen. Ergänzend wird T-Mobile seinen Geschäftskunden in Kürze ein attraktives Produkt auf Basis eines eigenen APNs (“Mobile IP VPN”) anbieten. Für dieses Produkt wird es eine eigene Produktbeschreibung und eine eigene Preisliste geben.”

Im Klartext: Eine Soft- oder Hardware-Sperre wird es von T-Mobile also nicht geben. Kleinere Unternehmen werden mit dem Update 2.0 die IPsec-VPN-Einwahl nutzen können. Größere Unternehmen, die die jeweiligen Datenpakete pro iPhone überschreiten (300 MB – M, 1 GB – L, 5 GB – XL), werden zur Kasse gebeten.

Cnet bietet heute Abend (19 Uhr unserer Zeit) einen Live-Blog von der Apple-Pressekonferenz, auf der mehr zum SDK vorgestellt wird.

AT&T präsentiert in den USA neue Tarife, die speziell auf Geschäftsleute zugeschnitten sind. Dass das iPhone dieses Jahr mit aller Macht die Geschäftswelt erobern wird, habe ich ja schon mal geschrieben. Laut einem Bericht von eWeek, stellt IBM diese Woche auf einer Konferenz in Orlando eine eMail-Anbindung von Lotus Notes für das iPhone vor. Das dürfte einige Unternehmen für den Wechsel begeistern. IBM rudert zurück, die Unterstützung für Lotus Notes kommt doch nicht so schnell. IBRS-Analyst Kevin McIsaac bezweifelt auch, ob Lotus Notes tatsächlich einen solchen Einfluss auf Unternehmen haben wird: “Ich kann mir nicht vorstellen, dass die normalerweise sehr trendbewussten Iphone-User überhaupt an Lotus Notes interessiert sind.”

Das österreichische CRM-Unternehmen Update Software AG hat einen Client für das iPhone namens update.seven Touch vorgestellt. Das CRM-Modul richtet sich nicht an Servicemitarbeiter, sondern ganz bewusst an das Management.

Ja, ja, das iPhone unterstützt den Exchange-Server nicht richtig und die IT-Abteilungen haben keine Lust, auch noch Mac OS zu unterstützen. Dennoch: Die Geschäftswelt entdeckt das iPhone für sich. Der zeitgemäße Geschäftsmann (Frauen machen das eher seltener), legt neben den entsprechenden Autoschlüssel nun mal gern das Apple-Handy auf den Tisch, so dass es der Gesprächspartner gar nicht übersehen kann. Die Außendienstler machen Druck und da sie die Umsätze reinholen, reagieren die Entwickler. SAP hat angekündigt, dass die kommende CRM-Version auch das iPhone unterstützen wird. Die Nutzer können dann neben Geschäftskontakten auch Absatzzahlen und Lagerbestände abfragen. Bei der Präsentation berichtete Bob Stutz, SAP Vizepräsident im Bereich Customer Relationship, dass die eigenen Verkäufer danach verlangt hätten. Das iPhone sei einfach leichter zu bedienen als vergleichbare Smartphones.

Auch Gert Hansen ist stolzer Besitzer eines iPhones. Er ist Chief Security Architect und Mitgründer der Astaro AG. Das Unternehmen mit Sitz in Boston und Karlsruhe ist auf Sicherheitslösungen im Unified-Threat-Management spezialisiert. Jetzt hat das Unternehmen auch eine Sicherheitslösung für das iPhone angekündigt. So können Anwender über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) sicher Firmendaten auf ihrem iPhone abrufen.

Die Frankfurter SoftSource-IT GmbH bietet ebenfalls eine Geschäftsanwendung für das iPhone. Mit der Mobile CRM iPhone Edition können Daten aus beliebigen Kundenverwaltungsprogrammen sicher auf das iPhone übertragen werden. Um das Unternehmen und die Lösung bekannter zu machen, veranstaltet das SoftSource ein Gewinnspiel. Zu gewinnen gibt es natürlich ein iPhone.

Nach einem Bericht der Süddeutschen Zeitung fallen die ersten Verkaufszahlen für das iPhone überaus enttäuschend aus. Nach Angaben von Mobilfunkprovider AT&T seien an den ersten beiden Verkaufstagen im Juni lediglich 146.000 Geräte aktiviert worden. Die effektiven Verkaufszahlen mögen deutlich darüber liegen, da viele Besitzer über technische Schwierigkeiten bei der Aktivierung klagten.

Dagegen war in Medien und Blogs anfänglich von bis zu einer Million aktivierter iPhones in der ersten Verkaufswoche zu lesen. Genauere Zahlen kann wohl nur Apple liefern. Mit großer Spannung wird (heute) der Bericht für das dritte Quartal erwartet.