Mit schöner Regelmäßigkeit erwischt mich zwei, drei Tage vor Monatsende die Telekom-Tempobremse. Dann geht es von 7,2 Mbit/s auf 0,0625 Mbit/s runter – eine Reduktion um 99 Prozent. Praktisch ist das Stillstand, aber der Anbieter darf weiterhin von einer Flatrate sprechen, weil ja mit GPRS-Geschwindigkeit weitergeht.

Ärgerlich, nur lohnt der Wechsel von Complete Mobil S auf M nicht. Da sind auch nur 300 MB pro Monat inklusive, der Tarif kostet aber zehn Euro mehr. Erst bei Complete Mobil L springt das Datenvolumen auf ein Gigabyte. Es fehlt die Zwischenmenge von 500 GB.

Doch die Telekom ist so schlau, mit der Sperrmeldung einen Link zu pass.telekom.de mitzuschicken. Hier kann ich per SpeedOn-Option weitere 300 MB Volumen für den laufenden Monat für 4,95 Euro buchen. Der Preis gilt für die Complete Mobil sowie Call & Surf Mobil Tarife – auf Wunsch sogar mehrfach pro Monat (immer wenn 300 MB verbraucht sind). In den Tarifen Mobile Data S-XL sowie CombiCard Mobile Data S-XL kostet SpeedOn 14,95 Euro.

Na, durch den Ring springe ich doch. Ist die Option in meinem Fall doch günstiger als ein Vertrags-Upgrade und meine Umwelt muss in den letzten Tagen eines Monats keinen “Muffelkopp” ertragen. Nichts ist schlimmer als ein Smartphone, auf dem die Daten tröpfchenweise ankommen.

Nichtsdestotrotz ärgert mich die Tempobremse, weil ich im Büro und Daheim WLAN nutze, unterwegs keine Videos bei YouTube schaue, keine Apps aktualisiere oder installiere, kein iCloud-Backup mache, keine Musik kaufe und auch sonst keine Dateien herunterlade. Es bleibt mir schleierhaft, wohin sich die 300 MB verabschieden.

Mobiles Surfen mit bis zu 50 Mbit/s bleibt in Deutschland mit dem iPad ein Traum. Schuld sind die unterschiedlichen Frequenzbänder. Das iPad unterstützt 700 und 2.100 MHz. In den Fußnoten der technischen Beschreibung heißt es:  “4G LTE wird von AT&T und Verizon Mobilfunknetzen in den USA unterstützt und von Bell, Rogers und Telus Mobilfunknetzen in Kanada.” Kein Wort über Deutschland.

Hierzulande nutzen die Mobilfunkprovider ePlus, O2, Deutsche Telekom und Vodafone andere Funkfrequenzen. Die vierte Generation (4G) des Mobilfunks funkt auf 800, 1.800 und 2.600 MHz.

Somit nützt einem die schnelle Datenübertragung LTE auf dem iPad nur etwas im Nordamerika-Urlaub. Ob Apple sich durchringt, eine spezielle Europa-Variante des Tabelts anzubieten, bleibt abzuwarten.

Wer sich noch vor Weihnachten ein Smartphone mit Vertrag bei der Telekom anschaffen möchte, sollte das zwischen dem 14. und 17. Dezember 2011 tun.

In dieser Zeit gibt es ein iPhone 4S zum halben Preis. Die Reduktion bezieht sich auf den subventionierten Gerätepreis bei Abschluss eines Zwei-Jahres-Vertrags. Das große iPhone 4S mit 64 GB gibt es im Special Complete Mobil Basic-Tarif für 279,98 statt 559,95 Euro

Also einfacher geht´s wirklich nicht. Sobald man als Telekom-Kunde mit dem iPhone und der installierten App Travel & Surf im Ausland ankommt, sucht man sich ein Datenpaket aus.

Bevor die App die Datennutzung allerdings freischalten kann, muss das Daten-Roaming (Einstellungen/Allgemein/Netzwerk) aktiviert sein. Nur so können Daten über das Mobilfunknetz beim Auslandsaufenthalt fließen.

Die App erkennt automatisch, in welchem Land und damit welcher Ländergruppe Du unterwegs bist. Einmal die Bestellung bestätigen und schon kann es losgehen. Sind 80 Prozent des Datenvolumens verbraucht, schickt die Telekom eine SMS.

Erschreckend war nur, dass 10 MB bereits nach weniger als 24 Stunden bei gelegentlichem Mailabruf, Google-Maps-Nutzung und einem Blick in die Facebook-Timeline verbraucht waren (Kein Videostreaming, keine App-Installation, kein langes Websurfen).

Telekom-Kunden, die Schwierigkeiten mit Ihrer SIM-Karte haben, können diese kostenlos austauschen. In einem der 800 Telekom-Shops oder unter der netzinternen Rufnummer 2202 können Vertragskunden einen neue Micro-SIM-Karte bestellen. Das Problem tritt bei einigen Karten im iPhone 4S auf, die bereits zuvor in einem iPhone 4 aktiv waren. Es erschienen Fehlermeldungen (SIM-Karte kann nicht aktiviert werden), kam zu Gesprächsabbrüchen und Schwierigkeiten beim SMS-Versand. Abhilfe schaffte in den meisten Fällen die Deaktivierung der SIM-PIN-Abfrage unter Einstellungen/Telefon/SIM-PIN. Wer darauf aber nicht verzichten will, sollte seine kleine Chip-Karte austauschen lassen.

In meinem Telekom-Tarif steht bei der Rubrik Internet “Datenvolumen: unbegrenzt”, doch im Kleingedruckten gibt es eine böse Fußfessel. Ab 300 MB pro Monat geht mein iPhone im Mobilfunknetz in die Eisen. Vollbremsung. Mit 99,1 Prozent weniger Tempo geht es dann weiter. Ja, es ist eine Flatrate, weil ich noch surfen kann. Aber sie ist quälend, wenn statt mit 7.200 Kbit/s (HSDPA) die Daten nur noch mit 64 Kbit/s auf den Bildschirm tröpfeln.

Seit meinem Vertragsbeginn Ende 2007 habe ich die Datengrenze von 300 MB in keinem Monat erreicht. Plötzlich, seit Juni 2011 gleich mehrfach. Im Juli war ich nur zwei Wochen in Deutschland, soll es laut Telekom aber trotzdem geschafft haben. Dabei nutze ich an den Orten, wo ich mich die meiste Zeit aufhalte, im Büro und Zuhause, WLAN. Da dürfte die Datenuhr also nicht ticken. Für das mobile Datennetz bleibt somit kaum Zeit und Megabyte. Ich streame unterwegs keine Filme und lade keine großen Dateien mit dem iPhone herunter.

Mir kommt das komisch vor, doch auch die Frage an den Telekom-Kundendienst brachte nur ein unbefriedigende Antwort: “Gemäß den gesetzlichen Vorgaben – TKG, Paragraph 97, Abs. 3, Satz 2 – führen wir diese Verbindungen im Einzelverbindungsnachweis nicht gesondert auf und geben Sie daher auch in der Kostenkontrolle nicht mehr an.”

Hm doof, man hat also keinerlei Kontrollmöglichkeiten der Datennutzung im Mobilfunknetz. Im vergangenen Jahr stand die Datenmenge immerhin noch auf der Telekom-Rechnung. Nun ist sie verschwunden. Dafür zeigt das iPhone die Menge der mobilen Netzwerkdaten grob an (siehe Screenshot).

Mit dem Problem bin ich jedoch nicht allein, das legen jedenfalls Kommentare unter diesem Beitrag nahe. Daraufhin habe ich mal in der Telekom-Pressestelle nachgefragt. Antwort: “Es gibt keine Auffälligkeiten bei den so genannten Speed Stepdowns, also der Begrenzung der Bandbreite beim Erreichen der Inklusivvolumen. Die Anzahl der Kunden, die davon betroffen sind, ist aktuell nicht höher als in den Monaten zuvor.”

Nun frage ich mich: Wer oder was saugt meine MBs im Mobilfunknetz? Mein Nutzungsverhalten habe ich nicht geändert. Ist da eine App heimlich im Hintergrund aktiv? Fließen Daten trotz WLAN-Verbindung über das Mobilfunknetz?

Wer weiß Rat? Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

“Willst Du ein neues S?”

“Ein S? ”

“Pssst….”

Jeder, der mit der Sesamstraße groß geworden ist, kennt diesen Dialog. Bei der Telekom-Hotline spielen sich derzeit ähnliche Szene ab. Einfach mal anrufen und sagen: “Ich hätte gern ein neues Smartphone“. Die Telekom sagt nicht offiziell, um welches Smartphone es sich handelt, wann es zu haben ist, was es kostet und wie es ausgestattet sein wird. So hat mir ein Bekannter sein Erlebnis mit der Hotline geschildert und so wurde es auf der IFA in Berlin erlebt.

Na klar, es handelt sich um das iPhone 5, sonst würde ich kaum darüber schreiben. “Premieren Ticket” nennt sich das in der internen Telekom-Anweisung, die seit Anfang dieser Woche gilt. Neu- und Bestandskunden können mit dem Ticket ein iPhone 5 vorbestellen. Wer zuerst ein Ticket hat, wird auch bei der Auslieferung (eventuell ab Oktober) als erster beliefert. Die Premieren-Tickets gelten nicht für den Online-Shop. Also schnell zum (alten) iPhone greifen und netzintern 2202 wählen.

Nachtrag 14.9.11: Die Telekom bietet mir per SMS den Reservierungsservice für ein neues Smartphone an. Hmm,…. verlockend. Aber ich warte mal die inneren Werte und vor allem den Preis des neuen Smartphones, dass hoffentlich von Apple stammt, ab. Irgendwie hätte ein SIM-lock-freies iPhone direkt von Apple etwas, wir haben ja nun mitten in der Innenstadt einen weiteren tollen Laden. Wir Deutschen lieben ja Subventionen und so werde ich mal abwarten, was die Telekom drauflegt.

Schnäppchenjäger aufgepasst: “Günstiger werden Sie kaum an ein iPhone 4 kommen”, heißt auf der neuen Angebotsseite von T-Mobile. “Sichern Sie sich bis zu 120,- € Rabatt auf den Handypreis mit unseren neuwertigen und geprüften iPhone 4 – jetzt auch in Weiß!!

Konkret wirbt die Telekom mit einem iPhone 4 mit 16 GB im Tarif Complete Mobil S für nur 79,95 Euro. Der Vertrag würde dann 34,96 Euro statt 39,95 € kosten.

Der T-Riese räumt der Aktion offenbar seine Lagerbestände bzw macht alle urückgegebenen Smartphones noch einmal zu Geld. “Die iPhones befinden sich in einem neuwertigen Zustand mit geringen Gebrauchsspuren”, heißt es auf der Site. “Sie verfügen über die neuste Software und wurden durch eine von Apple zertifizierte Werkstatt technisch überprüft”

Wie lange das Angebot gilt, wird auf der Angebotsseite allerdings nicht verraten.

Die zwei Jahre Vertragsbindung für ein iPhone 3GS bei der Telekom neigen sich dem Ende entgegen – Verkaufsstart war am 19. Juni 2009. Wer mag, kann den SIM-Lock, also die Bindung an die Telekom-SIM-Karte, auflösen. Dann lässt sich das iPhone auch mit anderen Mobilfunkprovidern nutzen. Das ist praktisch für einen Verkauf oder falls man mittlerweile zu einem anderen Anbieter gewechselt ist.

Die Freischaltung funktioniert mittlerweile recht unkompliziert in zehn Schritten über die Webseite der Telekom.

1. Rubrik Für Privatkunden auswählen. Linke Spalte: Für Mobilfunk / SIM-Karte sperren anklicken.

2. Sim-Lock anklicken. Im Auswahlmenü das iPhone-Modell auswählen und auf Jetzt entsperren klicken.

3. Die IMEI Gerätenummer eingeben und auf Daten prüfen klicken. Diese 15-stellige Nummer findet Ihr im iPhone unter Einstellungen / Allgemein / Info.

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Die Telekom macht Platz im Lager. 4.000 generalüberholte iPhone 4 werden ab 10 Uhr am Mittwoch, 6. April 2011, über Facebook zu Hammerpreisen verkauft. Es gibt noch mal 50 Prozent Rabatt auf die Gebraucht-Geräte-Preise. Damit gehen die Smartphones zwischen 50 Cent und 100 Euro an die neuen Besitzer – I Like! Jeweils die Hälfte der Geräte haben 16 GB und 32GB Speicher. Einziger Haken: Alle Geräte kommen mit einem Telefon-Vertrag.

Die iPhones sind Rückläufer oder Reklamationen von Kunden. Sie gehen in “Wie-Neu-Qualität” (O-Ton Telekom) in die zweite Verkaufsrunde. Das bedeutet:

sowie volle Sicherheit durch eine 12-Monats-Garantie der Telekom.